AVISO LEGAL

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se procede a comunicar los datos identificativos exigidos sobre el titular de www.APAREJADORSTUDIO.es:

Nombre: Rafael Estalrrich Albo (en adelante el Administrador)

Domicilio: Calle Burriana, 33 – 28042 Madrid, ESPAÑA.

NIF: 51107713B

Dirección de correo electrónico: info@aparejadorstudio.es

Titulación: Arquitecto Técnico.

Nº de Colegiado en el COAATM: 104.249

La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de la página Web que se publica bajo el nombre de dominio WWW.APAREJADORSTUDIO.ES (en adelante, simplemente APAREJADORSTUDIO), asumen y se comprometen a respetar.

CONDICIONES DE USO

La simple y mera utilización de la Página otorga la condición de usuario de la Página, bien sea persona física o jurídica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página. Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por el Administrador puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.

A través de la Página, el Administrador facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos Contenidos publicados por medio de Internet por APAREJADORSTUDIO o por terceros autorizados.

El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la Página y los Contenidos de conformidad con la legislación vigente, el Aviso Legal, y cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este aviso legal o en cualquier otro lugar dentro de los Contenidos que conforman la Página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por el Administrador , de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo. Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario no podrá:

  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita del Administrador, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.
  • Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos del Administrador o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad del Administrador o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos. De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual del Administrador, o de terceros en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad del Administrador, o de terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial del Administrador o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

HIPERENLACES

Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y la Página deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:

  • No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, pero no podrá reproducirla de ninguna forma.
  • Cualquier otra forma de Hiperenlace requerirá la notación expresa e inequívoca del dominio al que pertenece, esto es, APAREJADORSTUDIO
  • No se crearán “marcos” (“frames”) con las páginas Web ni sobre las páginas Web del Administrador
  • No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, u ofensivas sobre el Administrador, sus empleados o colaboradores, o de las personas que se relacionen en la Página por cualquier motivo, o de los Usuarios de las Página, o de los Contenidos suministrados.
  • No se declarará ni se dará a entender que el Administrador ha supervisado o asumido de cualquier forma los Contenidos ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el Hiperenlace.
  • La página Web en la que se establezca el Hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del Hiperenlace.
  • La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA

El Administrador no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Página, a sus Contenidos, ni que éste se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, el Administrador no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

El Administrador excluye, con las excepciones contempladas en la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o calidad del funcionamiento de la Página y de los Contenidos, al no cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Página y a los Contenidos.

La función de los Hiperenlaces que aparecen en esta Web es exclusivamente la de informar al usuario acerca de la existencia de otras Web que contienen información sobre la materia. Dichos Hiperenlaces no constituyen sugerencia ni recomendación alguna.

El Administrador no se hace responsable de los contenidos de dichas páginas enlazadas, del funcionamiento o utilidad de los Hiperenlaces ni del resultado de dichos enlaces, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

El acceso a la Página no implica la obligación por parte del Administrador de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, el Administrador no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio de la Página, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario o de terceros (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

CALIDAD DE LA PÁGINA

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página, el Administrador realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos. La información contenida en las páginas que componen este Portal sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrecen ni tienen carácter de compromiso vinculante o contractual.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Administrador excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Usuario pueda tomar basado en esta información, así como por los posibles errores tipográficos que puedan contener los documentos y gráficos de la Página. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.

En todo caso, en el supuesto de encontrarse una errata de esta naturaleza, se subsanará siempre a la mayor brevedad posible, e informando a los usuarios directamente afectados (p.e. con la prestación de un servicio personalizado en trámite) por las vías de contacto habituales de APAREJADORSTUDIO.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del Administrador al Usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS

La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. El Administrador, no obstante, queda autorizado para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, el Administrador advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Administrador es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. Durante la navegación a través de la web APAREJADORSTUDIO es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formarán parte únicamente de los pertinentes ficheros en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos. De esta forma, la información particular de cada tratamiento específico de datos se aportará junto a cada formulario web, siendo común a todos ellos el responsable del fichero: el Administrador, con domicilio en la calle Burriana 33 de Madrid, así como el lugar y forma de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que deberá formalizarse mediante una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente incluyendo copia del DNI o documento identificativo equivalente. De igual manera, podrá dirigirse esa misma comunicación por medio de correo electrónico: r.estalrrich@gmail.com. En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

Asimismo, las condiciones generales de contratación de los servicios del Administrador,  contienen las características y naturaleza del tratamiento de los datos que serán desarrollados por la misma en el supuesto de que contrate cualquiera de ellos. Por otro lado, el Administrador ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones del website APAREJADORSTUDIO, aplicando las medidas de seguridad contempladas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Madrid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El Aviso Legal redactado se rige por la ley española. Reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o difusión, total o parcial, por cualquier medio.

CÓMO COMPRAR

Comprar en APAREJADORSTUDIO es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:

  1. Elija la categoría y subcategoría dónde se encuentra el servicio que desea contratar.
  2. Visualice el servicio que le interese. Encontrará un texto descriptivo, y opcionalmente, enlaces dentro del mismo a normativas o textos legales de referencia.
  3. Cumplimente el formulario para facilitarnos los datos del encargo, mediante los cuales podremos realizar un presupuesto de la prestación del servicio. Ha de tener en cuenta que al tratarse nuestros servicios de un trabajo profesional in situ, debemos cerciorarnos de las dimensiones y magnitudes del proyecto antes de comenzarlo.
  4. Si desea confirmar los datos, haga click en el botón de enviar. Se generará un aviso inmediatamente en nuestra base de datos, mediante el cual un técnico podrá elaborar un presupuesto ajustado, de acuerdo a los parámetros facilitados. Si desea obtener otro presupuesto, deberá rellenar otro formulario. Puede cumplimentar cuantos formularios estime oportunos, uno por cada presupuesto que requiera.
  5. Un presupuesto digital le será remitido, con un aviso por medio del correo electrónico facilitado.
  6. Puede aceptar o rechazar el presupuesto directamente en la plataforma digital mediante los botones situados a tal efecto en la parte superior en la vista del presupuesto, o bien por correo electrónico haciendo referencia al número de presupuesto, nombre de cliente, etc. con lo que se da por comenzado el proceso de compra.
  7. En caso de aceptar el presupuesto, nos pondremos en contacto directamente con usted a través de las vías de contacto facilitadas (teléfono y/o correo electrónico) para comenzar el proceso de prestación del servicio solicitado.
  8. Una vez acordado el alcance del servicio, así como las exigencias y necesidades particulares del cliente, se generará la factura correspondiente al anterior presupuesto, incluyendo las modificaciones pertinentes si las hubiere (correciones a erratas, ajustes económicos, descuentos, etc.). Se facilitará copia del documento o acceso una copia digital de forma análoga a la desarrollada con el envío del presupuesto.
  9. El cliente, teniendo entonces acceso a la factura definitiva, dispondrá de vías electrónicas para el abono del importe acordado a través de la plataforma segura Paypal, que permite tanto el pago con una cuenta de usuario asociada o mediante tarjeta de crédito o débito. Así mismo, de podrá abonar mediante Transferencia Bancaria, haciendo expresa mención en la misma al nombre del cliente, servicio a prestar y número de factura, o mediante el pago en efectivo, al comienzo de los trabajos para la prestación de los servicios.
  10. Recibirá una copia firmada de la factura.

¿En qué regiones se puede comprar online?

Nos encontramos en Madrid, aunque puede solicitar nuestros servicios para cualquier punto de la península Ibérica. Sin embargo, dada la naturaleza de nuestros trabajos y la necesidad de desplazamiento de un técnico, le recomendamos que si no se encuentra en la Comunidad de Madrid o provincias limítrofes, trate de buscar otro técnico más próximo que le pueda realizar el trabajo. Podrá encontrar otros técnicos tan cualificados como nosotros para realizar trabajos de prestaciones similares.

Aun así, si desea contar con nuestros servicios, gustosamente nos desplazaremos a donde más le convenga para atenderle. Se facturarán los desplazamientos a razón de 0,21 €/km desde la salida de la Comunidad de Madrid, ida y vuelta.

 ¿Qué disponibilidad de servicios tienen?

Los servicios que prestamos en APAREJADORSTUDIO son únicos y personalizados, en todos los casos. No puede haber, por tanto, falta de stock. Sin embargo, pueden acontecer causas de fuerza mayor que nos impidan disponer de herramientas o medios para elaborar un trabajo en tiempo y forma, en cuyo caso se informará al cliente con anterioridad al comienzo de los mismos.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

No, las fotografías e imágenes expuestas en APAREJADORSTUDIO son únicamente a título informativo, puesto que los servicios son en sí mismos personalizados.

¿Recibiré información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de APAREJADORSTUDIO?

No. Desde APAREJADORSTUDIO no realizaremos comunicaciones no deseadas a nuestros clientes. Dispondrán, por el contrario, de un blog en el que se publicarán (con periodicidad no fija) artículos de interés, así como actualizaciones a través de las redes sociales. Si un cliente desea más información en algún aspecto en concreto, disponemos de varias vías de contacto a través de las cuales gustosamente facilitaremos respuestas a la mayor brevedad.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirá un email de confirmación y nos pondremos en contacto, puesto que un técnico debe en todo caso comenzar el proceso. Si no recibiese respuesta en 24 horas, puede ponerse en contacto a través de las distintas vías de contacto facilitadas en APAREJADORSTUDIO.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí, en el proceso de presupuesto usted puede eliminar, modificar o cancelar, todo o parte de dicho presupuesto. Puede trasladarnos así mismo cualquier consulta que le surja al respecto.

¿Qué validez tiene el presupuesto?

Nuestros presupuestos tienen una validez de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión del mismo. En caso de inobservancia o caducidad del mismo, será desestimado y automáticamente eliminado. Si desease recuperarlo entonces, deberá iniciar el proceso de solicitud nuevamente.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, antes de que dé comienzo la visita del técnico, puede usted cancelar el pedido. Para ello, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros cuanto antes, vía telefónica, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en APAREJADORSTUDIO.

Una vez comenzados los trabajos de prestación de servicio (esto es, la visita del técnico) ya no podrá ser cancelado el pedido sin penalización.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

APAREJADORSTUDIO sólo comercializa y facilita documentación en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente recibe algún artículo con algún defecto, nos tiene a su entera disposición para subsanarlo en el plazo de 14 días. Debe simplemente ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier vía de contacto, y exponernos el problema, le daremos una rápida respuesta.

FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Paypal, tarjetas (Visa, American Express, Mastercard) a través de la plataforma Paypal, Transferencia Bancaria y pago en efectivo

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

  • La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Compruebe que haya rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, el sistema de pago se transmite de forma encriptada SSL a través de la pasarela de pago seguro PayPal. No facilite datos bancarios sensibles fuera de la plataforma de Paypal.

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.) o por vía electrónica, en el caso de Certificados de Eficiencia Energética, por ejemplo.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Depende de la complejidad y dimensiones del proyecto. Antes del comienzo de los trabajos, será debidamente informado de la duración de los mismos, de acuerdo a los servicios solicitados.

 ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío por correo postal son de 7 EUR + IVA.

En caso de que por la naturaleza del trabajo nos haya dejado en depósito documentación original (planos, parte de un proyecto…) en soporte físico, le será devuelto todo junto a nuestro trabajo, en mano, SIN COSTE ADICIONAL.

¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Para conocer el estado de su pedido, solamente tiene que ponerse en contacto a través de cualquier vía. Sin embargo, nuestro afán es el de además de prestarle un servicio eficaz, que sea rápido, por lo que en cuanto se produzca alguna novedad en el proceso, le mantendremos debidamente informado.

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Contactaremos con usted cuando el trabajo esté terminado, y concertaremos cita en caso de que haya que devolverle documentación en mano.

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Lamentablemente, no aceptamos devolución o reembolso de un artículo, puesto que se trata de servicios altamente personalizados para cada cliente (apartados A. y C. del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Sin embargo, atenderemos cualquier discrepancia, error u omisión que detecte en los trabajos realizados, dentro del plazo para su revisión.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una reclamación?

Para cualquier reclamación, tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del trabajo terminado

¿Tengo que pagar algo por mi reclamación?

No, nuestro compromiso es que quede usted completamente satisfecho, por lo que subsanaremos cualquier error u omisión por nuestra parte sin coste para usted. La entrega de los trabajos con las correcciones se realizará en las mismas condiciones en las que se efectuó la primera entrega.